DEINE DATEN
Dein Konto löschen
Du kannst dein Tengwar-Konto jederzeit selbst löschen. Die Löschung ist dauerhaft: Dein Lernfortschritt lässt sich danach nicht wiederherstellen. Prüfe deshalb vor der Bestätigung, ob du das wirklich möchtest.
In der mobilen App
- Öffne Tengwar und gehe zum Tab Profil.
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Bestätige die Löschung. Bei Konten mit Passwort musst du es eingeben; bei Anmeldung mit Apple oder Google genügt die Bestätigung.
Das Konto wird sofort entfernt. Es gibt keine Wartefrist und keine Möglichkeit zur Reaktivierung.
Per E-Mail, ohne App
Hast du die App bereits deinstalliert oder möchtest du die Löschung durch uns veranlassen? Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@learningelvish.com und bitte um Löschung. Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen und benachrichtigen dich anschließend per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Name und gegebenenfalls Passwort)
- Lernfortschritt, XP, Lernserien und Verlauf der Wortwiederholungen
- Quizze, Übersetzungen, Chatnachrichten und sonstige von dir erstellte Inhalte
- Dein Abonnementdatensatz und der bei uns gespeicherte Kaufverlauf
- Einträge in der Bestenliste und Daten zu Empfehlungen
Zwei Ausnahmen bleiben bestehen: Rechnungen und andere steuerlich oder buchhalterisch erforderliche Unterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Ein über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abo wird von Apple beziehungsweise Google abgerechnet. Kündige es zusätzlich im jeweiligen Store; die Löschung deines Tengwar-Kontos beendet dieses Abo nicht automatisch.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen kannst du uns kontaktieren.
