Bantuan dan dukungan
Butuh bantuan belajar bahasa Elf, Klingon, atau Dothraki? Kami siap membantu.
Ingin tahu cara kerja fitur tertentu, seperti pelajaran, tutor AI, alat Tengwar, atau kuis? Kunjungi Pusat Bantuan untuk panduan terperinci tentang setiap produk.
Hubungi kami
Kirim e-mail ke support@learningelvish.com dan kami akan membalas dalam 2 hari kerja. Untuk pertanyaan seputar akun atau penagihan, sertakan alamat e-mail yang terhubung dengan akun Tengwar-mu.
Akun dan masuk
Akun Tengwar memakai e-mail dan kata sandi. Lupa? Pakai tautan atur ulang di halaman masuk. Untuk mengganti bahasa belajar atau nama tampilan, buka Pengaturan.
Langganan dan penagihan
Di situs web, Tengwar Premium menghilangkan iklan, menambahkan pengulangan berjarak, dan menaikkan batas tutor AI serta alat; di aplikasi, Premium juga membuka semua pelajaran. Cara mengelolanya tergantung tempat kamu berlangganan:
- iPhone / iPad: kelola atau batalkan di App Store: Pengaturan → namamu → Langganan → Tengwar.
- Android: kelola atau batalkan di Google Play: Play Store → profil → Pembayaran dan langganan → Langganan → Tengwar.
- Web: kelola atau batalkan lewat Pengaturan, atau kirim e-mail kepada kami dan kami akan membantu.
Membatalkan berarti langganan tidak diperpanjang lagi; Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar. Untuk permintaan pengembalian dana, kirim e-mail ke support@learningelvish.com.
Pelajaran dan kemajuan
Kemajuan, runtunan, dan XP-mu tersinkron ke akun, jadi masuklah di perangkat mana pun untuk melanjutkan dari tempat terakhir. Jika pelajaran, pengulangan, atau tutor AI tidak berjalan semestinya, kirimi kami e-mail dengan nama pelajaran dan perangkatmu supaya kami bisa mereproduksi masalahnya.
Koreksi konten
Menemukan kesalahan terjemahan atau tata bahasa? Kami serius soal kanon. Kirim kata dan sumbernya ke editorial@learningelvish.com.
Privasi dan ketentuan
Baca Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami. Untuk permintaan data atau penghapusan, kirim e-mail ke support@learningelvish.com.
