TUS DATOS
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Tengwar en cualquier momento. La eliminación es permanente: tu progreso no se puede restaurar después. Asegúrate de que realmente deseas hacerlo antes de confirmar.
En la aplicación móvil
- Abre Tengwar y ve a la pestaña Perfil.
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación. Si tu cuenta tiene una contraseña, se te pedirá que la ingreses; las cuentas creadas con Iniciar sesión con Apple o Google solo necesitan confirmación.
La cuenta se elimina de inmediato. No hay período de espera ni posibilidad de reactivación.
Por correo electrónico, sin la aplicación
¿Ya desinstalaste la aplicación o prefieres que lo hagamos nosotros? Escribe desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta a support@learningelvish.com y solicita la eliminación. Completamos estas solicitudes en un plazo de 30 días y te notificamos por correo electrónico una vez que esté hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico, nombre y contraseña si la estableciste)
- Progreso de lecciones, XP, rachas y historial de repasos de palabras
- Cuestionarios, traducciones, mensajes de chat y cualquier otro contenido que hayas creado en la aplicación
- Tu registro de suscripción e historial de compras almacenado en nuestro lado
- Entrada en la tabla de clasificación y registros de referencias
Dos cosas sobreviven a la cuenta: los registros que estamos obligados a conservar para fines fiscales y contables —facturas de pagos que realmente realizaste— se retienen durante el tiempo que la ley lo requiera. Y una suscripción comprada a través de la App Store o Google Play es facturada por Apple o Google, no por nosotros, así que cancélala también en tu cuenta de la tienda; eliminar tu cuenta de Tengwar no la cancela por ti.
Para obtener una visión completa de lo que recopilamos y por qué, consulta nuestra Política de Privacidad. Para cualquier otra cosa, ponte en contacto.
