Política de privacidad

1. Introducción

Tengwar (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web learningelvish.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro servicio.

2. Qué información recopilamos

Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario. Las contraseñas se almacenan como hashes unidireccionales.

Datos de uso: Recopilamos información sobre tu progreso de aprendizaje, incluyendo lecciones completadas, resultados de cuestionarios, puntos de XP y datos de rachas.

Información de pago: El procesamiento de pagos es manejado por Creem. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información para:

• proveer y mantener nuestro servicio de aprendizaje de idiomas
• rastrear tu progreso de aprendizaje y sincronizarlo entre dispositivos
• procesar pagos para suscripciones Premium
• enviar comunicaciones importantes relacionadas con el servicio
• mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funciones

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tus datos.

• Hetzner Cloud — Infraestructura de alojamiento en Falkenstein (UE)
• PostgreSQL autoalojado — Base de datos en el mismo servidor de Hetzner
• Creem — Procesamiento de pagos para suscripciones Premium
• OpenAI — Tutor con IA Mithrandir, traducción y generación de prácticas
• Resend — Correos electrónicos transaccionales como verificación y restablecimiento de contraseña
• Upstash — Redis para la limitación de solicitudes en inicio de sesión, registro y restablecimiento de contraseña
• Google Analytics 4 — Análisis del sitio web anonimizado, solo cargado con consentimiento
• Google AdSense — Publicidad en páginas gratuitas, solo cargada con consentimiento

5. Tutor con IA y servicios de IA de terceros

Cuando utilizas el Tutor con IA Mithrandir, el texto de tu mensaje se transmite a nuestro servidor (learningelvish.com) y se procesa utilizando la API de OpenAI. No compartimos tu nombre, correo electrónico ni información de cuenta con OpenAI. El contenido del mensaje puede ser utilizado para generar respuestas de IA. No vendemos tus datos. La política de privacidad de OpenAI se aplica a los datos procesados por sus servicios:

6. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares en dos categorías:

• Estríctamente necesarias — requeridas para sesiones de inicio de sesión, preferencia de idioma y estado de consentimiento. Estas no pueden ser desactivadas.
• Análisis y publicidad — Google Analytics y Google AdSense. Estas están denegadas por defecto a través del Modo de Consentimiento de Google v2 y solo se cargan después de que hagas clic en "Aceptar todo" en nuestro banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Retención de datos

Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

10. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha "Última actualización".

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: