Soporte

Contáctanos

Escribe a support@learningelvish.com. Te responderemos dentro de 2 días hábiles. Para preguntas sobre la cuenta o facturación, incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Tengwar.

Cuenta e inicio de sesión

Las cuentas de Tengwar usan tu correo electrónico y una contraseña. ¿La olvidaste? Usa el enlace de restablecimiento en la página de inicio de sesión. Para cambiar tu idioma de aprendizaje o nombre de usuario, abre Configuración.

Suscripción y facturación

Tengwar Premium desbloquea todas las lecciones, el tutor con IA y todas las herramientas. Cómo lo gestionas depende de dónde te suscribiste:

• iPhone/iPad: gestiona o cancela en el App Store — Configuración → tu nombre → Suscripciones → Tengwar.
• Android: gestiona o cancela en Google Play — Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Tengwar.
• Web: gestiona o cancela desde Configuración, o envíanos un correo electrónico y te ayudaremos.

Cancelar detiene las renovaciones futuras; mantienes Premium hasta el final del período que ya has pagado. Para solicitudes de reembolso, escribe a support@learningelvish.com.

Lecciones y progreso

Tu progreso, racha y XP se sincronizan con tu cuenta — inicia sesión en cualquier dispositivo para continuar donde lo dejaste. Si una lección, repaso o el tutor con IA no funciona como se espera, envíanos un correo con el nombre de la lección y tu dispositivo para que podamos reproducirlo.

Correcciones de contenido

¿Has detectado un problema de traducción o gramática? Nos tomamos el canon en serio — envía la palabra y la fuente a editorial@learningelvish.com.

Privacidad y términos

Lee nuestra Política de privacidad y Términos de servicio. Para solicitudes de datos o eliminación, escribe a support@learningelvish.com.