Compte et facturation
Gère ton plan, télécharge tes données ou supprime ton compte.
Ouvrir Compte et facturation →Où se trouvent les choses
Compte contient ton identité (nom, e-mail), la sécurité (mot de passe, fournisseurs de connexion associés) et la facturation — délibérément séparé des Paramètres, qui contiennent les préférences d'apprentissage. Si tu cherches à changer ta langue d'apprentissage, c'est dans Paramètres, pas ici.
Gérer ton abonnement
La gestion de la facturation dépend de l'endroit où tu t'es abonné. Abonné sur le web ? Compte → Facturation te redirige vers un portail de paiement sécurisé pour changer de plan, mettre à jour le paiement ou annuler — l'application elle-même ne gère jamais les détails de ta carte. Abonné via l'application iPhone/iPad ou Android ? Gère-le directement depuis l'App Store ou Google Play ; l'application web peut seulement te dire que c'est là que ça se passe.
Un compte gratuit ou géré par une boutique d'applications apparaît comme Premium mais n'a pas de contrôles de facturation sur le web, par conception — il n'y a rien à gérer ici puisque l'abonnement n'est pas facturé via le web.
Tes données
"Télécharger mes données" exporte ton profil, ta progression dans les leçons et ton travail sauvegardé sous forme de fichier JSON. Supprimer ton compte est définitif — cela supprime ta progression, les mots sauvegardés et l'historique de chat, et ne peut pas être annulé.
Questions fréquentes
Je me suis abonné sur mon iPhone — puis-je l'annuler depuis le site web ?
Non — les abonnements App Store se gèrent dans Réglages iOS → ton nom → Abonnements, pas sur le web. Il en va de même pour Google Play sur Android.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Envoie un e-mail au support et nous t'aiderons, ou utilise le processus de remboursement propre à l'App Store/Play Store si tu t'es abonné là-bas.
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Paramètres →Classement →Encore des questions ? Contacte le support – nous répondons généralement sous deux jours ouvrables.
