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Ton progrès, ta série et tes XP se synchronisent avec ton compte — connecte-toi sur n'importe quel appareil pour reprendre là où tu t'es arrêté. Si une leçon, une révision ou le tuteur IA ne fonctionne pas comme prévu, envoie-nous un email avec le nom de la leçon et ton appareil pour que nous puissions reproduire le problème.

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