アカウントを削除する

モバイルアプリから

1. Tengwarを開き、プロフィールタブに移動します。
2. 一番下までスクロールし、アカウントを削除をタップします。
3. 確認します。パスワードを設定しているアカウントではパスワードの入力を求められます。AppleまたはGoogleでログインして作成したアカウントは、確認するだけで完了します。

アカウントはただちに削除されます。猶予期間や再有効化の期間はありません。

アプリを使わず、メールで

すでにアプリをアンインストールした場合や、当社に削除を任せたい場合は、アカウントに登録しているメールアドレスからsupport@learningelvish.comまで、削除をご依頼ください。こうしたご依頼は30日以内に対応し、完了後にメールでお知らせします。

削除されるもの

• アカウントとログイン情報（メールアドレス、名前、設定している場合はパスワード）
• レッスンの進捗、XP、連続学習記録、単語の復習履歴
• クイズ、翻訳、チャットメッセージなど、アプリ内でご自身が作成したすべての内容
• 当社側で保持しているサブスクリプション記録と購入履歴
• リーダーボードへの登録と紹介の記録

アカウントの削除後も残るものが2つあります。1つ目は、税務や会計のために保管が義務づけられている記録（実際にお支払いいただいた分の請求書）で、法律が求める期間は保管します。2つ目は、App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションです。これらの請求は当社ではなくAppleまたはGoogleが行うため、ストアのアカウントでも解約してください。Tengwarアカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的には解約されません。

収集する情報とその理由の詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。その他のご質問は、お問い合わせからご連絡ください。