ВАШИ ДАННЫЕ
Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт Tengwar в любой момент самостоятельно, без обращения к нам. Удаление необратимо: восстановить прогресс после этого нельзя, поэтому перед подтверждением убедитесь, что вы действительно этого хотите.
В мобильном приложении
- Откройте Tengwar и перейдите на вкладку Профиль.
- Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление. Если у аккаунта есть пароль, его нужно будет ввести; для аккаунтов, созданных через Apple или Google, достаточно подтверждения.
Аккаунт удаляется сразу же — периода ожидания и возможности восстановления нет.
По электронной почте, без приложения
Уже удалили приложение или хотите, чтобы удаление выполнили мы? Напишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, на support@learningelvish.com и попросите удалить аккаунт. Мы выполняем такие запросы в течение 30 дней и уведомляем вас по электронной почте по завершении.
Что будет удалено
- Ваш аккаунт и данные для входа (адрес электронной почты, имя и пароль, если вы его задавали)
- Прогресс по урокам, XP, серии и историю повторения слов
- Квизы, переводы, сообщения в чате и всё остальное, что вы создали в приложении
- Запись о подписке и историю покупок, которая хранится у нас
- Запись в таблице лидеров и данные о рефералах
Два исключения сохраняются. Документы, которые требуется хранить по налоговым и бухгалтерским причинам — счета за реально совершённые платежи, — мы храним столько, сколько требует закон. Подписка, оформленная через App Store или Google Play, оплачивается Apple или Google, а не нами, поэтому отмените её также в соответствующем магазине: удаление аккаунта Tengwar не отменяет такую подписку автоматически.
Подробнее о том, какие данные мы собираем и зачем, — в нашей Политике конфиденциальности. По остальным вопросам вы можете связаться с нами.
