Поддержка
Нужна помощь в изучении эльфийского, клингонского или дотракийского? Мы готовы помочь.
Хотите узнать, как работают уроки, ИИ-репетитор, инструменты Tengwar или квизы? В нашем Центре помощи есть подробные инструкции по каждой функции.
Контакты
Напишите на support@learningelvish.com. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней. По вопросам аккаунта или оплаты укажите адрес электронной почты вашего аккаунта Tengwar.
Аккаунт и вход
Для входа в Tengwar используются адрес электронной почты и пароль. Забыли его? Воспользуйтесь ссылкой для сброса на странице входа. Изучаемый язык и отображаемое имя можно изменить в настройках.
Подписка и оплата
Tengwar Premium открывает доступ ко всем урокам, ИИ-репетитору и всем инструментам. Способ управления подпиской зависит от того, где вы её оформили:
- iPhone/iPad: Настройки → ваше имя → Подписки → Tengwar в App Store.
- Android: Play Store → профиль → Платежи и подписки → Подписки → Tengwar.
- Веб: через настройки или напишите нам на почту.
После отмены подписка не продлевается; Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода. По вопросам возврата средств пишите на support@learningelvish.com.
Уроки и прогресс
Прогресс, серия и XP синхронизируются с вашим аккаунтом — войдите на любом устройстве, чтобы продолжить с того же места. Если урок, повторение или ИИ-репетитор работают не так, как ожидается, напишите нам, указав название урока и ваше устройство.
Исправления в контенте
Заметили ошибку в переводе или грамматике? Пришлите слово и, по возможности, источник на editorial@learningelvish.com.
Конфиденциальность и условия
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями использования. По вопросам данных или удаления аккаунта пишите на support@learningelvish.com.
