Аккаунт и оплата
Управляйте тарифом, скачивайте свои данные или удаляйте аккаунт.
Открыть: Аккаунт и оплата →Что где находится
Раздел «Аккаунт» содержит данные вашей учётной записи (имя, e-mail), безопасность (пароль, подключённые способы входа) и оплату — он намеренно отделён от «Настроек», где хранятся параметры обучения. Если вы хотите сменить изучаемый язык, это делается в «Настройках», а не здесь.
Управление подпиской
Способ управления оплатой зависит от того, где вы оформили подписку. Оформили на сайте? «Аккаунт → Оплата» перенаправит вас в защищённый платёжный портал для смены тарифа, обновления способа оплаты или отмены — само приложение никогда не обрабатывает данные вашей карты. Оформили через приложение для iPhone/iPad или Android? Управляйте подпиской напрямую через App Store или Google Play; веб-приложение может лишь сообщить, что она находится там.
Аккаунт с бесплатным или управляемым через магазин приложений доступом отображается как Premium, но не имеет элементов управления оплатой на сайте — так и задумано, поскольку подписка не оплачивается через сайт.
Ваши данные
Функция «Скачать мои данные» экспортирует ваш профиль, прогресс по урокам и сохранённые материалы в файл JSON. Удаление аккаунта необратимо — оно удаляет ваш прогресс, сохранённые слова и историю чата, и отменить это нельзя.
Частые вопросы
Я оформил(а) подписку на iPhone — могу ли я отменить её на сайте?
Нет — подписки App Store управляются в настройках iOS → ваше имя → Подписки, а не на сайте. То же самое касается Google Play на Android.
Могу ли я получить возврат средств?
Напишите в поддержку по e-mail, и мы поможем, либо воспользуйтесь процедурой возврата App Store/Play Store, если вы оформили подписку там.
Другие статьи: Аккаунт
Настройки →Таблица лидеров →Остались вопросы? Свяжитесь с поддержкой — мы обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
